1️⃣ Introduction
Chez Nature & Harmonie, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site, réservez un séjour ou participez à nos ateliers.
En accédant à notre site, vous acceptez les conditions énoncées dans cette politique.
2️⃣ Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de la réservation ou du formulaire de contact).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation (via des cookies analytiques).
Ces données sont recueillies par le biais de :
- Formulaires de contact et de réservation.
- Cookies déposés sur votre navigateur (pour l’analyse du trafic).
3️⃣ Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées dans les cas suivants :
- Réservation de séjours et d’ateliers : pour confirmer et gérer votre réservation.
- Service client : répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
- Amélioration du site : analyser la navigation sur le site et améliorer l’expérience utilisateur.
- Envoi d’informations commerciales (avec votre consentement) : offres, nouveautés, actualités sur les ateliers ou séjours.
4️⃣ Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Données de réservation : conservées pendant 3 ans après la fin de la relation commerciale.
- Données de contact : conservées pendant 1 an après la dernière interaction.
- Cookies de navigation : la durée varie en fonction du type de cookies (voir notre politique sur les cookies).
5️⃣ Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse [votre e-mail de contact].
6️⃣ Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Partenaires de paiement : pour gérer les transactions de paiement sécurisé.
- Services techniques : pour le bon fonctionnement du site (hébergement, services d’analyse web, etc.).
Ces partenaires respectent également les règles du RGPD.
7️⃣ Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent l’utilisation de certificats SSL pour sécuriser les transactions.
8️⃣ Politique de cookies
Les cookies permettent d’améliorer votre expérience de navigation et de suivre le trafic du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement visible lors de votre première visite.
9️⃣ Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux nouvelles lois ou pour refléter des changements dans nos pratiques de gestion des données. La version en vigueur est celle disponible sur notre site.
🔗 Contactez-nous
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à [votre adresse e-mail] ou nous envoyer un courrier à l’adresse suivante : 76 rue du pic du midi, 65300 LAGRANGE